Tiệm photobooth Photoism mới đây đã phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ xô xát giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng tiếc này đã xảy ra vào ngày 11/7 nhưng phải đến chiều tối ngày 14/7, phía tiệm mới lên tiếng giải thích trên trang fanpage của mình.
Theo thông báo được đăng tải, ban quản lý của Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định rằng nhân viên của họ đã nhanh chóng can thiệp, báo cáo sự việc cho lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc và thực hiện nhiều biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng, cũng như duy trì sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.
Tuy nhiên, không ít cư dân mạng đã bày tỏ sự không đồng tình với cách mà Photoism đã xử lý thông tin về vụ việc. Họ cho rằng tiệm photobooth này không chủ động và kịp thời trong việc đăng bài làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc, mà thay vào đó là sự chậm trễ trong phản ứng. Phần đông netizen vẫn tiếp tục tỏ ra bất bình với cách hành xử của khách hàng người nước ngoài trong vụ việc.
Được biết, vào chiều ngày 14/7, mặc dù cửa hàng có khách ra vào, bao gồm cả người nước ngoài và người Việt, nhưng không quá đông đúc. Một nhân viên của Photoism đã xác nhận rằng có sự việc xô xát giữa hai khách hàng trên xảy ra tại quán vào ngày 11/7. Theo chia sẻ của nhân viên này, chủ quán photobooth là người Hàn Quốc, và có một quản lý người Việt Nam. Quán nằm trong khu vực tập trung đông người Hàn sinh sống, và được mở ra để phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu, bất kể quốc tịch.
Photoism là một thương hiệu photobooth khá nổi tiếng, với tổng cộng 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội. Ngoài ra, các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng là nơi có sự hiện diện của thương hiệu này, và được nhiều người trẻ ghé đến.
