Ứng dụng iHanoi mới của Hà Nội tích hợp AI với hai tính năng chính: Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI. Chatbot hỗ trợ thông tin thủ tục hành chính và kiến thức tuyên truyền. Tổng đài viên AI tương tác qua giọng nói, hỗ trợ hỏi đáp và tố giác tội phạm, giúp tiếp cận thông tin dễ dàng, bảo vệ an ninh và minh bạch.
