Khi sử dụng tính năng video, việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng luôn là một yếu tố quan trọng. Để đạt được mục tiêu này, các nhà phát triển đã tích hợp một loạt các phím tắt trên bàn phím, cho phép người dùng điều khiển video một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Các phím tắt này bao gồm nhiều chức năng thiết yếu giúp người dùng dễ dàng quản lý video của mình. Đầu tiên là phím tắt để quay lại video trước đó, giúp người dùng dễ dàng trở lại nội dung đã xem trước đó mà không cần phải sử dụng chuột hoặc các nút điều khiển trên màn hình. Tiếp theo là phím tắt để chuyển sang video tiếp theo, giúp người dùng tiết kiệm thời gian khi muốn chuyển đổi giữa các nội dung khác nhau.

Ngoài ra, người dùng cũng có thể sử dụng phím tắt để thích video, thể hiện sự yêu thích hoặc đánh giá cao đối với nội dung đang xem. Một chức năng quan trọng khác là tắt/mở âm thanh, giúp người dùng dễ dàng kiểm soát âm lượng hoặc tắt âm thanh khi cần thiết. Phím tắt phát/tạm dừng video cho phép người dùng dừng hoặc tiếp tục phát video chỉ với một phím nhấn, rất hữu ích khi người dùng cần tạm thời rời khỏi màn hình nhưng muốn quay lại xem tiếp.

Các phím tắt khác như dò tìm về phía trước và dò tìm về phía sau cho phép người dùng di chuyển nhanh chóng đến các phần khác nhau của video mà không cần phải cuộn qua nội dung. Cuối cùng, phím tắt màn hình toàn phần giúp người dùng chuyển đổi giữa chế độ màn hình toàn phần và chế độ cửa sổ một cách dễ dàng, mang lại trải nghiệm xem video toàn diện hơn.

Với những phím tắt này, người dùng có thể dễ dàng điều khiển video mà không cần phải sử dụng đến chuột hoặc các nút điều khiển trên màn hình. Việc sử dụng các phím tắt không chỉ tăng tốc độ mà còn mang lại sự tiện lợi khi xem video, giúp người dùng tập trung vào nội dung và trải nghiệm của mình hơn là việc điều khiển kỹ thuật.

Các phím tắt trên đã trở thành một phần không thể thiếu trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng khi xem video. Bằng cách cung cấp một phương thức điều khiển nhanh chóng, trực quan và tiện lợi, các nhà phát triển đã tiếp tục khẳng định cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng của mình.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các định chế tài chính hiện nay không chỉ xem việc duy trì các kênh kỹ thuật số đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng là một lợi thế, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại. Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh đã nhận thức được điều này và gần đây đã tiến hành một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh. Mục tiêu chính của việc đại tu này là nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng trong bối cảnh tốc độ tiến bộ công nghệ đang diễn ra nhanh chóng.

Cuộc trò chuyện giữa Tạp chí FinTech Futures và George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh, đã cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách ngân hàng này thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới. Việc thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động là một phần trong chiến lược của HSBC nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường tài chính.

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, các ngân hàng cần phải liên tục cập nhật và cải thiện các dịch vụ kỹ thuật số của mình. Việc HSBC tiến hành đại tu ứng dụng ngân hàng di động của mình là một minh chứng cho cam kết của ngân hàng này trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Quá trình thiết kế lại ứng dụng của HSBC tại Vương quốc Anh không chỉ tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn bao gồm việc bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ngân hàng này đã đặt mục tiêu mang lại trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn cho khách hàng của mình, đồng thời duy trì sự ổn định và bảo mật của hệ thống.

Việc di chuyển 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân sang nền tảng mới đòi hỏi sự chuẩn bị và thực hiện cẩn thận. HSBC đã có kế hoạch cụ thể để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và không gây ra bất kỳ sự gián đoạn nào cho khách hàng. Sự thành công trong việc thiết kế lại ứng dụng và di chuyển khách hàng sang nền tảng mới sẽ giúp HSBC tiếp tục khẳng định vị thế của mình trên thị trường tài chính và tăng cường khả năng cạnh tranh trong bối cảnh công nghệ số đang phát triển nhanh chóng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách HSBC Vương quốc Anh thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển khách hàng sang nền tảng mới, có thể tham khảo cuộc trao đổi trực tiếp giữa Tạp chí FinTech Futures và George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh, tại địa chỉ website của FinTech Futures.