Học làm công dân số là hành trình lâu dài, đòi hỏi sự chung tay của cả chính quyền và nhân dân trong quá trình chuyển đổi số. Mục tiêu là giúp người dân hiểu rõ lợi ích của công nghệ số và biết cách tận dụng trong cuộc sống hàng ngày, đồng thời giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, người lao động phổ thông ở vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số, vùng biên giới, hải đảo, khu vực thiếu hạ tầng công nghệ, vẫn gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến. Vì vậy, cần có sự hỗ trợ từ chính quyền để người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
