Chiều ngày 24/7, trong khuôn khổ cuộc Họp báo thường kỳ Quý II/2025 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử Lê Quang Tự Do đã cung cấp thông tin về những nỗ lực của Bộ trong việc chống lại các nội dung vi phạm trên mạng xã hội. Theo ông Lê Quang Tự Do, trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ đã tích cực phối hợp với các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, YouTube, TikTok, Apple và Google để chặn và gỡ bỏ hàng chục nghìn nội dung vi phạm.

Ông Lê Quang Tự Do cho biết, một trong những thách thức lớn hiện nay là tình trạng tài khoản giả mạo. Trong 6 tháng qua, đã có khoảng 30.000 tài khoản giả mạo được gỡ bỏ. Tuy nhiên, tình trạng tái diễn vẫn còn phức tạp và đòi hỏi sự quyết liệt hơn trong công tác quản lý và giám sát. Bên cạnh đó, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đã cấp mới nhiều giấy phép cho các mạng xã hội, trang thông tin điện tử, và trò chơi điện tử, đồng thời phối hợp xử lý các vi phạm trong quảng cáo thực phẩm.

Đáng chú ý, ông Lê Quang Tự Do nhấn mạnh vào sự gia tăng mạnh mẽ của các hình thức lừa đảo trực tuyến cả về quy mô và mức độ tinh vi. Nhiều tài khoản giả mạo đã xuất hiện ở nhiều lĩnh vực khác nhau, từ cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp đến người nổi tiếng, với các thủ đoạn ngày càng tinh vi và có tổ chức. Để ngăn chặn tình trạng này, các cơ quan chức năng đã triển khai nhiều biện pháp quyết liệt, bao gồm cả việc sử dụng công nghệ để truy vết và gỡ bỏ các tài khoản giả mạo.

Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử đã triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn và gỡ bỏ các tài khoản giả mạo. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng tăng cường tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân về những rủi ro và cách phòng tránh các hình thức lừa đảo trực tuyến. Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, thuộc Bộ Công an đã gửi tin nhắn điện thoại đến từng người dân thông báo về những thủ đoạn mới lừa đảo trên các nền tảng xã hội.

Ông Lê Quang Tự Do cũng nhấn mạnh rằng, mặc dù các biện pháp kỹ thuật là quan trọng, nhưng giải pháp lâu dài và bền vững vẫn là nâng cao ‘sức đề kháng’ của từng người dân trước các hình thức lừa đảo trực tuyến ngày một tinh vi. Trong bối cảnh công nghệ mới phát triển quá nhanh chóng và tinh vi, ông Lê Quang Tự Do cũng nhấn mạnh sự cần thiết của sự đồng hành của báo chí trong việc phát hiện, cảnh báo sớm các thủ đoạn lừa đảo tinh vi, góp phần ngăn chặn, hạn chế tối đa thiệt hại do lừa đảo mạng gây ra, cùng xây dựng một môi trường mạng an toàn, lành mạnh, đáng tin cậy.

Lừa đảo giả mạo shipper là một vấn đề nhức nhối trong thời gian gần đây, khi nhiều người vẫn tiếp tục trở thành nạn nhân của những kẻ gian manh. Mặc dù cơ quan chức năng liên tục cảnh báo và báo chí thường xuyên đăng tin về thủ đoạn này, những kẻ lừa đảo vẫn tiếp tục tìm cách thao túng nạn nhân bằng cách khai thác triệt để tâm lý chủ quan của người tiêu dùng và sự thiếu cảnh giác trong giao dịch trực tuyến.

Những chiêu lừa phổ biến mà kẻ gian sử dụng bao gồm gọi điện giả danh nhân viên giao hàng, đọc chính xác tên, số điện thoại và địa chỉ của khách để tạo sự tin tưởng, sau đó yêu cầu khách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân với lý do phát sinh phí giao hàng hoặc phí bảo hiểm hàng hóa. Ngay khi nhận được tiền, đối tượng lập tức chặn liên lạc, khiến nạn nhân mất tiền và không nhận được hàng.

Một thủ đoạn khác là đánh vào sự lo sợ của nạn nhân bằng cách thông báo đã chuyển nhầm tài khoản ‘hội viên shipper’. Đối tượng nói rằng nếu không hủy dịch vụ, tài khoản sẽ bị trừ từ 2 đến 3,5 triệu đồng mỗi tháng. Trong tình huống căng thẳng này, nhiều người làm theo yêu cầu, nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp mã OTP để ‘hủy dịch vụ’, vô tình mở đường cho kẻ gian chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân.

Nguyên nhân người dân dễ sập bẫy là do tình trạng rò rỉ dữ liệu cá nhân, tâm lý sợ mất đơn hàng, vội vàng nhận hàng khi bận rộn và sự chuyên nghiệp của những kẻ lừa đảo. Chúng sử dụng giọng nói tự tin, thuật ngữ chuyên ngành vận chuyển, thậm chí gửi hình ảnh giả mạo nhân viên giao hàng hoặc phiếu giao hàng để củng cố lòng tin của khách.

Để nhận biết và phòng tránh, người tiêu dùng cần lưu ý rằng nhân viên giao hàng chính thống không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân trước khi nhận hàng. Nếu gặp tình huống yêu cầu đóng phí bổ sung hoặc cung cấp mã OTP để hoàn tất giao dịch, người mua phải lập tức dừng lại và xác minh thông tin qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.

Khi bị lừa, người dân cần giữ lại toàn bộ bằng chứng, trình báo cơ quan công an gần nhất hoặc liên hệ với các đường dây nóng để được hỗ trợ xử lý. Đồng thời, người tiêu dùng cũng cần nâng cao cảnh giác và kiến thức về an toàn thông tin để tránh trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo.

Một số cách để phòng tránh lừa đảo giả mạo shipper bao gồm:

Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hoặc chuyển khoản tiền cho người lạ.

Xác minh thông tin của nhân viên giao hàng qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.

Không nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp thông tin cá nhân qua email hoặc tin nhắn.

Giữ lại toàn bộ bằng chứng khi bị lừa đảo và trình báo cơ quan công an.

Bằng cách nâng cao cảnh giác và kiến thức về an toàn thông tin, người tiêu dùng có thể giảm thiểu rủi ro trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo giả mạo shipper.

Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân

Liên hệ với cơ quan chức năng để được hỗ trợ