Một quán cà phê đang gây sốt cộng đồng mạng bởi sự xuất hiện của một nhân vật đặc biệt, được mệnh danh là ‘nàng hậu’ thân thiện. Quán cà phê này nằm trong một khu vực sầm uất, nơi tập trung đông đúc người qua lại, và chủ quán đã khéo léo tạo ra một điểm nhấn độc đáo nhằm thu hút khách hàng.

Với ý tưởng chiêu mộ một người phụ nữ xinh đẹp, chủ quán đã biến nơi đây trở thành một điểm đến lý tưởng cho những ai tìm kiếm một không gian ấm cúng và thoải mái. Không chỉ dừng lại ở việc thưởng thức các loại đồ uống ngon miệng, nhiều khách hàng đã đến quán cà phê này với mục đích chiêm ngưỡng vẻ đẹp của ‘nàng hậu’ và tận hưởng bầu không khí thân thiện mà nơi đây mang lại.

Quán cà phê đã nhanh chóng trở thành một hiện tượng trên mạng xã hội. Trên các nền tảng trực tuyến, nhiều người dùng đã chia sẻ hình ảnh và trải nghiệm của mình khi đến thăm quán. Sự xuất hiện của ‘nàng hậu’ thân thiện không chỉ giúp tăng doanh thu cho quán mà còn tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành, những người không chỉ yêu thích đồ uống ở đây mà còn bị thu hút bởi sự ấm áp và chào đón của cả không gian và con người.

Đằng sau sự thành công của quán cà phê này không chỉ là chiến lược marketing độc đáo mà còn là sự tỉ mỉ trong việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu gắn liền với sự thân thiện và ấm cúng. ‘Nàng hậu’ của quán không chỉ là một nhân vật quảng cáo mà còn đại diện cho tinh thần phục vụ và sự quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc tạo ra một không gian lý tưởng cho khách hàng, quán cà phê này không chỉ là một điểm đến để thưởng thức đồ uống mà còn là một nơi lý tưởng để thư giãn, làm việc hoặc đơn giản là tận hưởng bầu không khí thoải mái và thân thiện. Thông qua ‘nàng hậu’ của mình, quán cà phê đã kết nối với cộng đồng một cách tự nhiên và gần gũi, góp phần tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.

Thời gian gần đây, tình trạng hàng trăm người hiến máu tại TP Hồ Chí Minh nhận được các cuộc gọi lạ từ những người tự xưng là nhân viên của Sở Y tế, Bệnh viện Truyền máu Huyết học, Trung tâm Hiến máu nhân đạo thành phố và các đơn vị tổ chức hiến máu đã gây ra sự hoang mang trong cộng đồng. Những đối tượng này thông báo rằng kết quả hiến máu của người dân có ‘bất thường’ và yêu cầu cung cấp hình ảnh căn cước công dân, tài khoản VNeID, kết bạn Zalo để ‘hướng dẫn đăng ký khám, làm xét nghiệm hoặc xác minh danh tính’.

Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đã xác định đây là một hình thức lừa đảo mới, đe dọa nghiêm trọng đến quyền lợi của người dân và gây mất an ninh trật tự xã hội. Hành vi này cũng ảnh hưởng đến uy tín của ngành Y tế cũng như phong trào hiến máu nhân đạo trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.

Trước tình hình này, ngành Y tế TP Hồ Chí Minh đã triển khai nhiều hoạt động truyền thông nhằm cảnh báo người dân thông qua ứng dụng ‘Giọt máu vàng’, website, fanpage chính thức và gửi tin nhắn SMS đến cộng đồng người hiến máu để cảnh giác và không cung cấp thông tin cá nhân cho các đối tượng lạ.

Đồng thời, Sở Y tế cũng đã phối hợp với các cơ quan báo đài để truyền thông về quy trình hiến máu, giúp người dân hiểu biết và phòng tránh lừa đảo, đồng thời khuyến khích tham gia hiến máu tình nguyện.

Sở Y tế TP Hồ Chí Minh khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho các cuộc gọi hoặc tin nhắn lạ. Khi phát hiện các dấu hiệu nghi vấn, người dân không nên làm theo hướng dẫn của các đối tượng lạ mà cần chủ động báo cáo cho cơ quan Công an hoặc thông báo về các cơ sở y tế để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

Ngành Y tế TP Hồ Chí Minh khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để theo dõi tình hình và phối hợp với các cơ quan chức năng nhằm bảo vệ quyền lợi và bảo mật thông tin của người hiến máu.

Cũng theo Sở Y tế, các cơ sở y tế và đơn vị tiếp nhận hiến máu chỉ liên hệ với người dân qua các phương thức chính thống. Các tin nhắn gửi đến người hiến máu sẽ hiển thị tên thương hiệu ‘BVTMHH’ hoặc ‘TTHIENMAUTP’. Bệnh viện không yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân qua ứng dụng, Zalo hoặc bất kỳ đường link nào. Nếu có nghi ngờ, người dân có thể gọi ngay đến tổng đài của Bệnh viện Truyền máu Huyết học theo số 028.39557858 để xác minh.

Các mạng xã hội và nền tảng trực tuyến hiện đang tăng cường các biện pháp kiểm duyệt và thanh lọc sản phẩm thông tin cũng như hình ảnh do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra. Mục tiêu chính của những nỗ lực này là bảo vệ người dùng khỏi các hình thức lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi. Các đại diện của nhà mạng và hãng công nghệ cho rằng đã đến lúc phải phân biệt rõ ràng giữa giá trị thông tin xác thực do con người tạo ra và những sản phẩm giả lập từ AI.

Sự phát triển nhanh chóng của AI trong thời gian gần đây đã tạo ra nguy cơ nhầm lẫn giữa thông tin thật và giả, vi phạm bản quyền sáng tạo, và tạo ra môi trường nguy hiểm cho người dùng. Lực lượng an ninh mạng châu Âu đã chỉ ra rằng sản phẩm thông tin từ AI lan truyền trên mạng đã tạo ra sự nhầm lẫn ở người dùng, đặc biệt là trong thế hệ trẻ. Các dạng thông tin như làm bài tập, soạn dữ liệu số, tổng hợp thông tin theo cú pháp, và lệnh tìm kiếm đang được sử dụng nhiều hơn, biến công cụ AI trở nên thông minh hơn.

Tuy nhiên, hệ lụy của việc sử dụng thông tin từ AI là người dùng có thể tin tưởng tuyệt đối vào tính chân thật của dữ liệu và sử dụng một cách máy móc, gây ra nhầm lẫn và sai lệch. Một số nhà nghiên cứu đã thử dùng AI vào việc chẩn đoán bệnh tật, sử dụng phác đồ y tế, chọn mua thuốc và thu được kết quả tổng hợp thông tin đáng tin cậy. Nhưng nếu không có sự tham vấn và kiểm chứng lại từ người có chuyên môn, sẽ có nhiều người nhầm lẫn và gặp nguy hiểm.

Các trường hợp khác đã thử nghiệm so sánh dữ liệu thông tin chính trị, lịch sử xã hội với công cụ AI và phát hiện ra sai sót nghiêm trọng khi dữ liệu được lắp ghép lại tùy tiện. Nhiều thông tin do AI đưa ra khi có yêu cầu đã sai lệch so với thực tế nhưng trình bày khéo léo và trôi chảy, dễ đánh lừa người dùng. Điều này dễ dẫn đến nghi ngờ của người dùng AI khi tiếp cận vấn đề thời sự, xã hội và kiểm chứng lịch sử.

Tất cả cho thấy dữ liệu tổng hợp là nguồn khai thác chính của AI, nhưng không phải dữ liệu nào cũng chính xác. Nếu có công cụ AI được nhiều nhóm người dùng cố tình đưa dữ liệu sai lệch, tương tác nhiều lần, sẽ tích hợp thông tin không chính xác và gây hệ lụy. Các tổ chức nghiên cứu và ứng dụng đã kiến nghị mạng xã hội, môi trường chia sẻ thông tin, và công nghệ phải kiểm tra sản phẩm từ AI.

Trường học, viện nghiên cứu, thư viện số, và nhà xuất bản đã vào cuộc ngăn chặn nhầm lẫn học thuật, đánh lừa thông tin tác quyền, giả mạo tác phẩm và sáng chế. Trên không gian mạng, chiêu trò giả lập thông tin, câu view của người dùng có chủ đích, sử dụng AI tạo dữ liệu giả lập không chính xác đang là đối tượng phải thanh lọc.

Cảnh báo của cơ quan an ninh mạng về nguy cơ người dùng bị lừa đảo, tấn công mạng, gây nhầm lẫn thông tin và hiểu sai sự việc khi sử dụng dữ liệu và sản phẩm do AI tạo ra. Cơ quan chức năng đã cảnh báo người dùng mạng xã hội thận trọng và tỉnh táo trước dữ liệu mơ hồ, nhất là có dấu hiệu do công cụ AI soạn.

Hầu hết dữ liệu từ AI đều có tính chất hài hước, hình ảnh gần gũi, đẹp mắt, dễ thu hút người dùng quan tâm và tác động thông tin, cảm xúc người dùng. Theo cơ quan chức năng, thanh lọc thông tin tạo ra từ AI, bảo đảm giúp người dùng tránh bị nguy hại, nhầm lẫn, lừa đảo trực tuyến là cần thiết và cần sự hợp tác của đa số người dùng.

Chiều ngày 24/7, trong khuôn khổ cuộc Họp báo thường kỳ Quý II/2025 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử Lê Quang Tự Do đã cung cấp thông tin về những nỗ lực của Bộ trong việc chống lại các nội dung vi phạm trên mạng xã hội. Theo ông Lê Quang Tự Do, trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ đã tích cực phối hợp với các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, YouTube, TikTok, Apple và Google để chặn và gỡ bỏ hàng chục nghìn nội dung vi phạm.

Ông Lê Quang Tự Do cho biết, một trong những thách thức lớn hiện nay là tình trạng tài khoản giả mạo. Trong 6 tháng qua, đã có khoảng 30.000 tài khoản giả mạo được gỡ bỏ. Tuy nhiên, tình trạng tái diễn vẫn còn phức tạp và đòi hỏi sự quyết liệt hơn trong công tác quản lý và giám sát. Bên cạnh đó, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đã cấp mới nhiều giấy phép cho các mạng xã hội, trang thông tin điện tử, và trò chơi điện tử, đồng thời phối hợp xử lý các vi phạm trong quảng cáo thực phẩm.

Đáng chú ý, ông Lê Quang Tự Do nhấn mạnh vào sự gia tăng mạnh mẽ của các hình thức lừa đảo trực tuyến cả về quy mô và mức độ tinh vi. Nhiều tài khoản giả mạo đã xuất hiện ở nhiều lĩnh vực khác nhau, từ cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp đến người nổi tiếng, với các thủ đoạn ngày càng tinh vi và có tổ chức. Để ngăn chặn tình trạng này, các cơ quan chức năng đã triển khai nhiều biện pháp quyết liệt, bao gồm cả việc sử dụng công nghệ để truy vết và gỡ bỏ các tài khoản giả mạo.

Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử đã triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn và gỡ bỏ các tài khoản giả mạo. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng tăng cường tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân về những rủi ro và cách phòng tránh các hình thức lừa đảo trực tuyến. Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, thuộc Bộ Công an đã gửi tin nhắn điện thoại đến từng người dân thông báo về những thủ đoạn mới lừa đảo trên các nền tảng xã hội.

Ông Lê Quang Tự Do cũng nhấn mạnh rằng, mặc dù các biện pháp kỹ thuật là quan trọng, nhưng giải pháp lâu dài và bền vững vẫn là nâng cao ‘sức đề kháng’ của từng người dân trước các hình thức lừa đảo trực tuyến ngày một tinh vi. Trong bối cảnh công nghệ mới phát triển quá nhanh chóng và tinh vi, ông Lê Quang Tự Do cũng nhấn mạnh sự cần thiết của sự đồng hành của báo chí trong việc phát hiện, cảnh báo sớm các thủ đoạn lừa đảo tinh vi, góp phần ngăn chặn, hạn chế tối đa thiệt hại do lừa đảo mạng gây ra, cùng xây dựng một môi trường mạng an toàn, lành mạnh, đáng tin cậy.

Lừa đảo giả mạo shipper là một vấn đề nhức nhối trong thời gian gần đây, khi nhiều người vẫn tiếp tục trở thành nạn nhân của những kẻ gian manh. Mặc dù cơ quan chức năng liên tục cảnh báo và báo chí thường xuyên đăng tin về thủ đoạn này, những kẻ lừa đảo vẫn tiếp tục tìm cách thao túng nạn nhân bằng cách khai thác triệt để tâm lý chủ quan của người tiêu dùng và sự thiếu cảnh giác trong giao dịch trực tuyến.

Những chiêu lừa phổ biến mà kẻ gian sử dụng bao gồm gọi điện giả danh nhân viên giao hàng, đọc chính xác tên, số điện thoại và địa chỉ của khách để tạo sự tin tưởng, sau đó yêu cầu khách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân với lý do phát sinh phí giao hàng hoặc phí bảo hiểm hàng hóa. Ngay khi nhận được tiền, đối tượng lập tức chặn liên lạc, khiến nạn nhân mất tiền và không nhận được hàng.

Một thủ đoạn khác là đánh vào sự lo sợ của nạn nhân bằng cách thông báo đã chuyển nhầm tài khoản ‘hội viên shipper’. Đối tượng nói rằng nếu không hủy dịch vụ, tài khoản sẽ bị trừ từ 2 đến 3,5 triệu đồng mỗi tháng. Trong tình huống căng thẳng này, nhiều người làm theo yêu cầu, nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp mã OTP để ‘hủy dịch vụ’, vô tình mở đường cho kẻ gian chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân.

Nguyên nhân người dân dễ sập bẫy là do tình trạng rò rỉ dữ liệu cá nhân, tâm lý sợ mất đơn hàng, vội vàng nhận hàng khi bận rộn và sự chuyên nghiệp của những kẻ lừa đảo. Chúng sử dụng giọng nói tự tin, thuật ngữ chuyên ngành vận chuyển, thậm chí gửi hình ảnh giả mạo nhân viên giao hàng hoặc phiếu giao hàng để củng cố lòng tin của khách.

Để nhận biết và phòng tránh, người tiêu dùng cần lưu ý rằng nhân viên giao hàng chính thống không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân trước khi nhận hàng. Nếu gặp tình huống yêu cầu đóng phí bổ sung hoặc cung cấp mã OTP để hoàn tất giao dịch, người mua phải lập tức dừng lại và xác minh thông tin qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.

Khi bị lừa, người dân cần giữ lại toàn bộ bằng chứng, trình báo cơ quan công an gần nhất hoặc liên hệ với các đường dây nóng để được hỗ trợ xử lý. Đồng thời, người tiêu dùng cũng cần nâng cao cảnh giác và kiến thức về an toàn thông tin để tránh trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo.

Một số cách để phòng tránh lừa đảo giả mạo shipper bao gồm:

Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hoặc chuyển khoản tiền cho người lạ.

Xác minh thông tin của nhân viên giao hàng qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.

Không nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp thông tin cá nhân qua email hoặc tin nhắn.

Giữ lại toàn bộ bằng chứng khi bị lừa đảo và trình báo cơ quan công an.

Bằng cách nâng cao cảnh giác và kiến thức về an toàn thông tin, người tiêu dùng có thể giảm thiểu rủi ro trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo giả mạo shipper.

Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân

Liên hệ với cơ quan chức năng để được hỗ trợ