Quảng Ninh đang xây dựng nền hành chính số với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử. Hệ thống này giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện TTHC một cách nhanh chóng và minh bạch. Các trung tâm phục vụ công cộng (PVHCC) tỉnh và cấp xã hoạt động ổn định, đảm bảo công khai và dễ dàng giám sát. Tỉnh tập trung xây dựng hạ tầng số và kết nối cơ sở dữ liệu giữa các ngành để thực hiện chính sách số hóa toàn diện.
Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu các bộ, ngành, cơ quan, địa phương xây dựng cơ sở dữ liệu đảm bảo “đúng – đủ – sạch – sống”, thiết lập công cụ quản lý trực quan với hệ thống chỉ số (KPI) để đánh giá các nhiệm vụ. Phát triển khoa học – công nghệ và đổi mới sáng tạo là đột phá quan trọng để nâng cao năng suất, chất lượng và sức cạnh tranh của nền kinh tế. Nguyên tắc hành chính số gồm “Bộ máy tinh gọn – Dữ liệu kết nối – Quản trị thông minh”. Các địa phương nghiên cứu, triển khai chính sách thu phí “0 đồng” với thủ tục hành chính trực tuyến; Phối hợp với Bộ Công an kiểm tra tổng thể hệ thống thiết bị, phần mềm và ứng dụng đảm bảo an toàn thông tin và an ninh mạng.