Dịch vụ công

Đại hội Đảng bộ phường Ô Chợ Dừa khóa I (2025-2030) diễn ra, khởi đầu cho quá trình tái thiết đô thị và phát triển bền vững. Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh đề nghị phường làm một khu đô thị kiểu mẫu gắn thương mại, dịch vụ, kinh tế đêm. Xây dựng chính quyền liêm chính, gần dân, sát dân; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, số hóa thủ tục hành chính và dịch vụ công.

Từ ngày 1/8, robot lễ tân được triển khai phục vụ người dân tại các điểm hành chính công, hỗ trợ trả lời thắc mắc và hướng dẫn quy trình để đẩy nhanh quá trình làm thủ tục.

Tại Hà Tĩnh, nhóm thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân ở xã Sơn Kim1 sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Họ hướng dẫn cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và xử lý thủ tục; giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ số.

Tại Phiên họp thứ 3 sơ kết 6 tháng đầu năm 2022, đại diện Bộ Công an cho biết đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật trong triển khai Đề án 06. Thủ tướng chủ trì 3 phiên họp và ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định. Tuy nhiên, còn 3 điểm nghẽn chính: dữ liệu chưa đầy đủ, rời rạc; các bộ, ngành chưa xây dựng nền tảng dùng chung; dịch vụ công còn hạn chế. 6 tháng tới, nhiệm vụ trọng tâm là thực hiện 5 nội dung trọng tâm, rà soát thủ tục hành chính, triển khai giải pháp trả kết quả qua VNeID, sửa đổi quy trình nghiệp vụ.

Hà Nội triển khai miễn phí một số tiện ích tại các điểm phục vụ hành chính công từ 1/8/2025.

Đà Nẵng triển khai kế hoạch hoàn thiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính. Từ 1/9, ít nhất 50% thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính, và đạt 100% vào tháng 11.

Quảng Ninh đang xây dựng nền hành chính số với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử. Hệ thống này giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện TTHC một cách nhanh chóng và minh bạch. Các trung tâm phục vụ công cộng (PVHCC) tỉnh và cấp xã hoạt động ổn định, đảm bảo công khai và dễ dàng giám sát. Tỉnh tập trung xây dựng hạ tầng số và kết nối cơ sở dữ liệu giữa các ngành để thực hiện chính sách số hóa toàn diện.

Hà Nội triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là trung tâm. Kế hoạch chi tiết đã được xác định, trách nhiệm cụ thể phân định cho từng cơ quan, đơn vị. Đặc biệt chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cho đội ngũ cán bộ, công chức tại các Điểm phục vụ hành chính công.

Estonia – quốc gia đầu tiên số hóa hoàn toàn hệ thống hành chính công. Hơn 60% vụ ly hôn ở Estonia được nộp đơn qua nền tảng ly hôn điện tử. Hiện, 90% người dân nước này dùng căn cước công dân điện tử để truy cập dịch vụ công, cao hơn nhiều so với Đức.

Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử. 100% thủ tục hành chính của thành phố sẽ được công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Phát triển chính quyền hành động tạo dấu ấn trong quản lý, phục vụ người dân và doanh nghiệp dựa trên không gian minh bạch, xử lý hàng triệu văn bản điện tử và linh hoạt cấu hình quy trình hành chính. Mục tiêu là đảm bảo người dân sống trong ấm no và hạnh phúc, yêu cầu hệ thống chính trị phản ứng nhanh với nhu cầu thực tế và loại bỏ tâm lý sợ sai trong cán bộ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao đã xử lý 90% hồ sơ hành chính nhưng gặp khó khăn với thủ tục chưa liên thông và chưa cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, ảnh hưởng đến chỉ số số hóa.

“Cuộc thi Tìm kiếm Tài năng Blockchain Việt Nam: VietChain Talents2025” công bố 51 đội vào vòng bán kết. Chủ đề phổ biến nhất là Layer1 và truy vết blockchain. Hơn 300 ý tưởng từ 220 đội đã tham gia cuộc thi. Các dự án bán kết có chiều sâu và tính ứng dụng cao trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ công, giáo dục phi tập trung, cho vay thế chấp tài sản số và giao dịch tín chỉ carbon.

Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số hạ tầng khu vực công, với trọng tâm là xây dựng hệ sinh thái số gồm hạ tầng, thể chế và con người để tạo ra nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.

Bưu điện xã được hình thành nhằm đột phá trong tổ chức và hoạt động của Bưu điện Việt Nam, trở thành cầu nối với chính quyền địa phương trong cung cấp dịch vụ công và xã hội. Mô hình “Bưu điện xã tự chủ” thúc đẩy môi trường minh bạch và hiệu quả tại vùng nông thôn. Việc này giúp đẩy nhanh chuyển đổi số và phát triển kinh tế – xã hội số toàn diện.

Trung tâm phục vụ hành chính công tại các phường Cát Lái và An Khánh (TP.HCM) ứng dụng công nghệ, hỗ trợ tận tâm để nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dân với các thủ tục hành chính.