Cục Cảnh sát giao thông lý giải 3 nguyên nhân khiến VNeID chậm hiển thị thông tin bằng lái xe là do đường truyền quá tải, đồng bộ dữ liệu chậm và người dùng khai báo sai thông tin. Cục đã phối hợp với đơn vị kỹ thuật để khắc phục lỗi, đồng thời khuyến cáo người dân tránh nghe điện thoại hướng dẫn hoặc truy cập link lạ để phòng tránh lừa đảo.
