Thị trường điện thoại cũ đang ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến đối với người tiêu dùng Việt Nam khi giá điện thoại thông minh mới ngày càng tăng cao. Tuy nhiên, ẩn sâu behind mức giá “mềm” đó là những rủi ro tiềm ẩn mà người mua cần phải cân nhắc kỹ lưỡng nếu thiếu kinh nghiệm. Một báo cáo gần đây từ công ty nghiên cứu công nghệ CCS Insight cho thấy thị trường điện thoại đã qua sử dụng đang có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn cả thị trường thiết bị mới.
Trong bối cảnh giá smartphone cao cấp tiếp tục leo thang, điện thoại cũ hoặc tân trang đang nổi lên như một lựa chọn kinh tế hợp lý. Theo đó, một thiết bị được tân trang chuyên nghiệp có thể có giá rẻ hơn từ 15-50% so với máy mới, nhưng vẫn đi kèm với chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chính sách đổi trả linh hoạt. Về thị phần, iPhone đang thống lĩnh thị trường máy cũ với khoảng 60% thị phần toàn cầu, tiếp theo là thiết bị Android từ Samsung với 17%. Sự phổ biến của iPhone trong phân khúc máy cũ có thể được giải thích bởi thương hiệu mạnh cùng với tuổi thọ phần mềm dài, hỗ trợ cập nhật iOS lên đến 5-6 năm, và hệ sinh thái dễ dàng đồng bộ.
Khi tham gia vào thị trường điện thoại cũ, người tiêu dùng cần đặc biệt chú ý đến việc chọn nguồn bán uy tín. Các sàn thương mại điện tử chuyên về hàng tân trang như BackMarket, Gazelle, Swappa, hoặc các nhà bán lẻ lớn như Amazon, BestBuy, Thế Giới Di Động, CellphoneS, FPT Shop là những lựa chọn tương đối an toàn. Ngoài ra, các hãng sản xuất chính hãng như Apple hoặc Samsung cũng có mục hàng Refurbished đã được kiểm định và tân trang. Điều này giúp đảm bảo người mua nhận được sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ tốt.
Tuy nhiên, người mua cũng cần phải cảnh giác với các rủi ro như lừa đảo, máy lỗi, hàng dựng và thiếu bảo hành khi mua từ các cá nhân qua các nền tảng như Facebook Marketplace, Chợ Tốt, hoặc các nhóm cộng đồng công nghệ. Một trong những rủi ro thường gặp là vấn đề pin và linh kiện, khi không phải mọi máy cũ đều được thay pin hoặc linh kiện mới. Do đó, người dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng trước khi mua để tránh những phiền toái sau này.
Một mối nguy hiểm khác mà người mua cần tránh là việc mua phải những chiếc điện thoại bị báo mất cắp và bị khóa IMEI. Để phòng tránh, người mua có thể kiểm tra bằng cách quay số *#06# để lấy số IMEI và tra cứu trên các trang kiểm tra quốc tế. Tại Việt Nam, người mua cũng có thể sử dụng các dịch vụ kiểm tra IMEI của các nhà mạng để đảm bảo tính hợp pháp của thiết bị.
Chuyên gia Simon Bryant từ CCS Insight đưa ra lời khuyên cho người mua rằng nên chọn thiết bị không quá 3 thế hệ cũ. Những máy đã quá 5-6 năm thường có nguy cơ không còn được cập nhật phần mềm, dễ bị tấn công bảo mật, hoạt động chậm chạp hoặc không tương thích với các ứng dụng mới. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng mà còn tiềm ẩn rủi ro về bảo mật.
Một số kinh nghiệm khi mua điện thoại cũ mà người mua có thể tham khảo bao gồm việc so sánh xếp hạng chất lượng kỹ càng, kiểm tra kỹ phần cứng, kiểm tra tài khoản iCloud/Google Account, thử SIM, gọi điện, kết nối Wi-Fi và Bluetooth, và hỏi rõ về chính sách đổi trả, bảo hành và hỗ trợ hậu mãi. Bằng cách trang bị kiến thức và cẩn thận trong quá trình mua sắm, người tiêu dùng có thể tìm được một chiếc điện thoại cũ chất lượng và phù hợp với nhu cầu của mình.
