Sau giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, Cake by VPBank chuẩn bị bước vào thời kỳ trưởng thành với “niềm tin số” – tài sản vô hình đã được xây dựng bền bỉ qua từng năm.
Thị trường ngân hàng số đang chuyển mình nhanh chóng
Thế hệ Gen Z và sắp tới là Gen Alpha, những khách hàng lớn lên trong môi trường số, yêu cầu trải nghiệm ngân hàng nhanh, tiện lợi và liền mạch. Vì vậy, lợi thế truyền thống như mạng lưới chi nhánh hay quy mô nhân sự không còn quyết định; trải nghiệm số trở thành tiêu chí mới.
Trong bối cảnh các ngân hàng thuần số tại Việt Nam bùng nổ từ 2020‑2021, thị trường nhanh chóng bước vào giai đoạn sàng lọc khắc nghiệt. Dữ liệu từ Boston Consulting Group cho thấy, trong gần 250 ngân hàng số toàn cầu, chỉ có 13 ngân hàng đạt lợi nhuận vào cuối 2021; ở Đông Nam Á, con số này còn ít hơn.
Nhưng Cake by VPBank lại là một ngoại lệ. Năm 2024, Cake là ngân hàng thuần số duy nhất tại Việt Nam có EBITDA dương trước lãi vay, thuế và khấu hao. Đến cuối 2025, dự kiến sẽ phục vụ 6,2 triệu người dùng, tổng giá trị giao dịch lên tới 320 000 tỷ đồng và được vinh danh trong Top 100 ngân hàng số thế giới do The Asian Banker bình chọn.
Công nghệ AI First – lợi thế cạnh tranh cốt lõi
Cake không chỉ là một chi nhánh của VPBank mà còn là một “đế chế” công nghệ độc lập. Đội ngũ 100 % kỹ sư Việt Nam tự thiết kế và vận hành core banking, core thẻ, cùng hơn 100 mô hình AI/GenAI phục vụ các nghiệp vụ cốt lõi. Nhờ triết lý AI First, Cake đạt tốc độ đổi mới nhanh, linh hoạt và an toàn.
Không có chi nhánh vật lý, Cake vẫn được tin dùng bởi 6,2 triệu khách hàng nhờ các chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS 4.0, ISO/IEC 27001:2022, FIDO2 và ISO/IEC 30107‑3 cấp độ 2.
Về AI, Cake nằm trong Top 10 LLM tiếng Việt trên bảng xếp hạng VLMU và đã nhận hàng loạt giải thưởng uy tín (The Asian Banker, International Banker, FChoice by CafeF, Better Choice Awards) trong năm 2025.
Từ chuyển mình tới giai đoạn trưởng thành
Theo các nhà phân tích, thị trường ngân hàng số Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hơn với sự xuất hiện của các ngân hàng số thế hệ mới, ngân hàng truyền thống tăng tốc chuyển đổi số và fintech đang bùng nổ.
Ông Nguyễn Hữu Quang, CEO Cake by VPBank, nhận định: “Khi nhiều tên tuổi cùng tham gia, thị trường sẽ mở rộng – đây là cơ hội để Cake chứng minh năng lực dẫn dắt và tăng trưởng bền vững.”
Dựa trên những thành tựu đã đạt, Cake đặt mục tiêu trở thành “Next Gen AI Bank” – một trong những AI Bank hiệu quả nhất Đông Nam Á và nằm trong nhóm ngân hàng số có lợi nhuận cao trên thế giới trong 3‑5 năm tới. AI sẽ thâm nhập toàn bộ chuỗi giá trị, dựa trên ba trụ cột: an toàn, đơn giản và thông minh.
Niềm tin không chỉ là khẩu hiệu mà là kết quả của kỷ luật công nghệ, minh bạch vận hành và AI được gắn vào DNA tổ chức. “AI chỉ thực sự có giá trị khi được đặt trên nền tảng của niềm tin số”, CEO Cake nhấn mạnh.
